公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：

1. 选择商家或品牌授权的维修服务：优先考虑联系洗衣机品牌的商家维修电话或访问其商家网站，查找推荐的维修服务商。这样可以确保维修服务的专业性和可靠性。
2. 核实维修商的资质和信誉：在选择维修商时，要查看其营业执照、相关资质证书以及客户评价等信息。可以通过查询相关行业协会或消费者保护组织的网站，了解维修商的信誉和口碑。
3. 避免先付款后维修：在维修过程中，消费者应避免先付款后维修的情况。可以约定在维修完成并验收合格后再支付费用，以确保自己的权益得到保障。
4. 索要维修记录和收费明细：在接受维修服务时，消费者应要求维修人员提供维修记录和收费明细。这有助于了解维修项目的具体情况和费用构成，并在产生纠纷时作为证据使用。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 全国维修服务热线：全天候24小时为客户解答疑问和提供解决方案。
2. 上门服务：如果客户遇到无法通过电话解决的问题，公司将派遣专业的维修人员上门服务。
3. 质量保证：对所有产品提供质量保证，非人为原因造成的故障，提供免费维修或更换服务。
4. 定期维护和保养：定期为客户提供免费的洗衣机维护和保养服务。
5. 用户培训：为客户提供如何正确使用和维护洗衣机的培训。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如因非人为原因导致的产品故障，客户有权选择退换货。
7. 零部件供应：所有原厂零部件均可保证及时供应，以便进行维修或更换。
8. 电子部件免费升级：对于需要更新的电子部件，提供免费升级服务。
9. 终身技术支持：无论使用年限多久，都为客户提供技术支持和咨询服务。