公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：

1. 选择正规维修店：避免轻信网络搜索或路边摊点的维修商，尽量通过品牌商家网或商家维修服务渠道查找正规的维修店。选择证照齐全、有良好口碑的维修店，降低遭遇不良维修商的风险。
2. 核实维修人员身份：在维修前，要求维修人员出示相关资质证明，如工作证、上岗证等，确保维修人员具备专业技能和资格。同时，观察维修人员是否穿着统一的工作服，这也是判断其是否来自正规维修店的一个依据。
3. 避免单独收费：尽量通过平台和维修机构统一收费，避免维修人员单独收费。这样可以减少被乱收费的可能性，同时确保维修费用的透明和合理。
4. 了解维修项目和费用：在维修前，与维修人员详细沟通，了解维修项目、所需配件以及预计费用等。要求维修人员提供明细清单，并确保维修费用合理且符合市场标准。
5. 保留相关证据：在维修过程中，注意保留相关证据，如维修合同、收据、维修记录等。这些证据在日后维权时具有重要作用，可以保护消费者的合法权益。
6. 对维修过程进行跟踪记录：对于有疑问的维修过程，消费者可以进行全程跟踪记录，包括拍照或录像等。这有助于确保维修过程的透明和公正，同时也可以在出现问题时作为维权的依据。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 以客户为中心，提供热情、周到、快捷的服务，做到有求必应、有问必答。
2. 具备专业的知识和技能，能够准确诊断故障并及时解决问题，确保服务质量。
3. 在客户提出服务请求后的24小时内响应，能够在短的时间内到达现场，为客户提供服务。
4. 根据服务内容和服务难度，合理定价，确保公平合理。