公司名称：万家通电器维修中心

日立冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
日立冰箱服务说明：

一、开箱验货前准备

1. 消费者在收到产品后，应及时联系日立维修服务人员，预约开箱验货的时间。
2. 确保验货环境安全、整洁，以便顺利进行验货流程。

二、开箱验货步骤

1. 检查外包装：确认外包装完好无损，无破损、污渍、浸湿等现象。若有异常情况，应立即拍照留证并联系维修服务人员。

2. 开箱检查：在维修服务人员的陪同下，共同开箱检查产品。注意检查产品外观是否完好，无刮痕、凹陷等瑕疵。

3. 核对产品信息：仔细核对产品的型号、规格、颜色等是否与购买时所选的一致。同时，检查产品上的标识、铭牌等是否清晰、准确。

4. 检查附件及配件：确保产品附件和配件齐全，如说明书、保修卡、遥控器、电源线等。如有缺失或损坏，应及时记录并告知维修服务人员。

5. 功能测试：在维修服务人员的指导下，对产品进行基本的功能测试，如开关机、操作按键、显示屏幕等是否正常工作。

日立冰箱服务政策如下：

1. 整机保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用机提供三年保修，公用机提供一年保修。微信小程序“日立服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱体保修一年、附件保修30天、保修期外用户购买的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研发准则：始终将产品质量放在首位，并注重“工匠精神”，将其植入每个日立人的心中，并贯穿于生产的每一个环节。
5. 质量管理：公司的质量方针是“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”。
6. 安全合规：制定高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨，不