公司名称：万家通电器维修中心

西门子冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
西门子冰箱服务说明：

1. 资质证明的种类与有效性：
维修人员必须持有有效的技能等级证书、上岗证、培训合格证书等相关资质证明。这些证书必须是由权威机构颁发，并且在有效期内。证书上的信息应清晰、准确，无涂改或伪造痕迹。

2. 证明文件的携带与出示：
维修人员在上门服务时，必须主动向客户出示相关的资质证明。如果客户提出查看原件或进行验证的要求，维修人员应积极配合，不得拒绝或隐瞒。

3. 身份证明与着装规范：
除了资质证明外，维修人员还需携带有效的身份证明，如身份证或工作证，以证明其身份的真实性。同时，维修人员应穿着统一的工作服，佩戴工作牌，以便客户识别和确认其身份。

4. 客户权益保障：
客户有权对维修人员的资质证明进行核实。如果客户对维修人员的资质存在疑虑，可以通过西门子的商家渠道或相关权威机构进行验证。西门子将全力支持客户的核实工作，确保客户的权益得到保障。

5. 违规处理与监督：
如果维修人员未能按照要求出示相关资质证明，或者提供的证明文件存在虚假、伪造等情况，西门子将对其进行严肃处理，包括但不限于警告、罚款、解除合同等。

西门子冰箱服务政策如下：

1. 产品质量保证：所有产品均享有3年的质保期，在此期间内因非人为因素引起的产品故障，公司将提供免费维修或更换服务。
2. 送货安装服务：根据客户需要，公司提供送货上门及安装服务。送货时间由客户指定，安装过程中出现任何问题，公司提供免费咨询及解决服务。
3. 维修服务：西门子提供详细的维修服务政策，包括退换货政策、维修流程、报修流程等，客户可通过商家网站或维修热线了解详情。
4. 专业维修保养：公司提供专业的冰箱、冰箱、洗衣机等冰箱维修保养服务，保证机器运行正常，延长使用寿命。
5. 咨询服务：公司设有专业的客户服务团队，为客户提