公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔空调服务说明：

1. 保留购买凭证：购买海尔产品时，务必保留好发票、收据、保修卡等购买凭证。这些凭证是证明消费者与海尔之间交易关系的关键证据，有助于消费者在投诉维权时提供必要的支持。
2. 拍摄照片或视频：如果在使用海尔产品过程中出现了问题，可以立即拍摄照片或视频作为证据。这些证据可以清晰地展示产品的问题，有助于消费者向海尔维修人员描述问题，并促使他们更快地解决问题。
3. 记录沟通过程：与海尔维修人员沟通时，可以记录沟通的过程，包括电话录音、短信、邮件等。这些记录可以证明消费者已经尝试与海尔进行沟通并解决问题，但未能得到满意的答复。
4. 寻求帝三方见证：如果条件允许，可以邀请帝三方作为见证人，一同参与与海尔的沟通或维权过程。帝三方的证词可以为消费者提供更多的支持。

海尔空调服务政策如下：

1. 热情周到：海尔要求维修服务人员对客户热情，积极主动地为客户提供服务，耐心解答客户的问题和需求。
2. 专业可靠：海尔的维修服务人员需要具备专业的知识和技能，能够准确诊断问题并提供有效的解决方案，保证服务的质量和可靠性。
3. 及时响应：海尔要求维修服务人员在接到服务请求后及时响应，尽快到达客户现场，缩短客户等待时间。
4. 尊重客户：海尔要求维修服务人员尊重客户的意见和需求，保护客户的隐私和权益，不泄露客户的个人信息。
5. 保持耐心：海尔要求维修服务人员对客户的咨询和问题保持耐心，不厌其烦地解答客户的问题，保持良好的服务态度。
6. 诚信守约：海尔要求维修服务人员遵守合同约定，按照约定时间和标准完成服务，确保服务的诚信和可靠性。