公司名称：万家通电器维修中心

美的空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
美的空调服务说明：

一、证书的基本要求

1. 证书应由美的或其授权机构颁发，具有明确的认证标志和防伪措施。
2. 证书上应包含维修人员的姓名、照片、身份证号码等基本信息，以及证书的编号、有效期和认证范围等关键信息。
3. 证书应保持整洁、完好，无涂改、破损或伪造痕迹。

二、验证证书的真实性

1. 客户可以通过美的商家网站或客服热线查询证书的真伪。在查询时，需要提供证书的编号和维修人员的姓名等信息。
2. 客户还可以要求维修人员出示身份证件进行比对，确保证书与本人信息一致。

三、了解维修人员的资质和经验

1. 在验证证书真实性的基础上，客户可以进一步了解维修人员的专业资质和工作经验。例如，询问其从事维修工作的年限、是否接受过专业培训等。
2. 客户还可以根据维修项目的复杂程度和要求，评估维修人员是否具备完成任务的能力和水平。

四、注意事项

1. 如果发现维修人员无法提供有效的资质证书或证书存在伪造嫌疑，客户有权拒绝其提供服务，并立即向美的商家进行投诉和举报。
2. 在整个维修过程中，客户应保持警惕，确保维修人员按照规范操作，避免造成不必要的损失或安全隐患。

美的空调服务政策如下：

1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积空调等多款中高端厨卫新品，美的向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 报修不停机：开启“报修不停机，10天免费用”，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产