公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调服务说明：
购买TCL空调时一定要索要发票

一、发票作为购买凭证

发票是购买商品的重要凭证，它记录了购买时间、购买商品信息、购买金额等关键信息。对于TCL空调产品来说，发票不仅是购买行为的证明，更是您享受维修服务和保修权益的必备文件。

二、保障维修服务权益

持有发票是享受TCL维修服务的基本条件之一。无论是商品退换货、维修还是保修服务，都需要提供购买发票作为申请依据。没有发票，可能无法顺利获得相应的维修服务支持。

三、确保保修期限的准确性

发票上的购买日期是计算产品保修期限的起始点。如果您没有发票或发票丢失，可能导致保修期限无法准确计算，进而影响到您的保修权益。因此，确保发票的完整性和准确性对于维护您的保修权益至关重要。

四、避免纠纷，保障权益

在购买过程中，有时可能会遇到价格纠纷、质量问题等。持有发票可以作为解决问题的有力证据，有助于您维护自身权益，避免不必要的纠纷和损失。

五、遵守企业法律法规

根据我国相关法律法规的规定，商家在销售商品时必须为消费者开具发票。购买TCL空调时索要发票，既是您的权益，也是商家的义务。

TCL空调服务政策如下：

1. 热情、周到、快捷的服务态度，有求必应、有问必答，始终保持微笑。
2. 具备专业的知识和技能，能够准确诊断故障并及时解决问题。
3. 在客户提出服务请求后的24小时内响应，能够在短的时间内到达现场，为客户提供服务。
4. 根据服务内容和服务难度，合理定价，确保公平合理。

此外，对于空调维修服务，还有以下要求：

1. 服务流程要规范，包括客户服务请求、服务响应、现场服务、服务确认和服务评价等步骤。
2. 服务人员要礼貌、热情、专业，注意言行举止，不与客户发生争执。
3. 要尊重客户隐私，不泄