公司名称：万家通电器维修中心

美的空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
美的空调服务说明：
一、资质证明的种类与有效性

1. 维修人员必须持有由权威机构或美的商家颁发的有效资质证明，包括但不限于技能等级证书、上岗证、培训合格证书等。

2. 所有资质证明必须为原件或经权威机构认证的电子版，复印件或未经认证的电子版将不被接受。

3. 资质证明必须在有效期内，过期证明将视为无效。

二、出示与核实过程

1. 维修人员上门服务前，应主动向客户出示资质证明，并允许客户进行核实。

2. 客户有权对资质证明的真实性提出质疑，并要求维修人员提供进一步的证明或解释。

3. 如遇客户对资质证明存在疑虑，维修人员应积极配合，提供必要的辅助材料或联系美的商家进行确认。

三、违规行为与处理

1. 如发现维修人员未持有有效资质证明或故意隐瞒、伪造证明，美的将视情节轻重对维修人员采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款、解除合作关系等。

2. 对于因维修人员资质问题导致的客户损失或纠纷，美的将积极协助客户解决问题，并视情况对客户进行相应的补偿。

美的空调服务政策如下：

1. 服务标准：美的空调承诺提供优质的服务，包括售前咨询、售中服务和维修服务等，确保客户在购买和使用美的空调产品过程中得到全面的支持。
2. 全国联保：美的空调实行全国联保政策，消费者在全国范围内均可享受保修服务。
3. 保修期限：美的空调根据不同产品类型和用途，设定了不同的保修期限。具体保修期限在购买时应当留意，并在保修期内使用。
4. 维修服务：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，美的空调提供免费的维修服务或更换零部件。对于超出保修期的产品，美的空调提供有偿维修服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，美的空调提供免费安装调试服务。如果因消费者原因需要重新安装或调试，将收