公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
一、整机保修期限

小天鹅公司对所销售的电子产品实行全面保修政策。根据产品类型和使用环境的不同，小天鹅提供不同期限的整机保修服务。

二、主要部件保修

在整机保修期内，主要部件（如显示屏、主板、电机等）因质量问题出现故障，小天鹅将提供免费维修或更换服务。

三、特殊部件包修

对于某些特殊部件，如遥控器、电池等，小天鹅将根据实际情况提供包修服务。这些特殊部件的包修期限和方式请参照产品说明书或小天鹅商家网站发布的保修政策。

四、保修期外服务

在整机保修期外，小天鹅仍提供有偿维修服务。用户可联系小天鹅维修服务网点，根据维修人员的建议和报价选择是否进行维修。

五、保修凭证与确认

用户在享受保修服务时，需提供购买凭证（如发票、保修卡等）及产品说明书。小天鹅维修服务网点将对用户提供的凭证进行确认，确保产品符合保修条件。请用户妥善保管购买凭证和产品说明书，以便在需要时提供。

六、不保修的情况

以下情况不属于小天鹅保修范围：

1. 因用户使用不当、操作失误或疏忽大意导致的故障或损坏；
2. 因不可抗力因素（如自然灾害、雷电、火灾等）导致的故障或损坏；
3. 产品外观磨损、划伤或变形等不影响正常使用的损伤；
4. 未经小天鹅授权的维修或改装导致的故障或损坏；
5. 产品说明书中明确注明不属于保修范围的情况。

七、维修服务承诺

小天鹅秉承“客户至上”的服务理念，致力于为用户提供优质、高效的维修服务。我们承诺：

1. 提供专业、及时的维修服务，确保用户的产品能够迅速恢复正常使用；
2. 提供贴心的咨询和解答服务，解答用户在产品使用过程中遇到的问题；
3. 不断优化维修服务流程，提高服务效率和质量；
4. 严格遵守国家