公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
三星冰箱服务说明：

一、预约时间要守时

请您在预约上门服务时，确保提供准确的联系方式和地址，并尽量按照约定时间等待服务人员到来。如有特殊情况需要更改时间，请提前与服务人员或三星客服中心联系，以免造成不必要的等待和困扰。

二、着装整洁显专业

三星服务人员上门时，会穿着整洁、专业的制服，并佩戴工作证件，以体现对客户的尊重和专业的服务态度。请您在服务人员到来时，注意观察其着装和证件，以确保服务的正规性。

三、礼貌敲门自我介绍

服务人员到达您家门口时，会先敲门并礼貌地自我介绍，同时说明来意。请您在开门前核实服务人员的身份，确保安全无误后再进行交流。

四、穿鞋套避免脏污

为了保持您家的清洁和整洁，服务人员在进入您的家之前会主动穿上鞋套。这既是对您家的尊重，也是服务人员专业素养的体现。

五、递监督卡便监督

为了保障您的权益，三星服务人员会在上门服务时向您递交监督卡。请您妥善保管此卡，并在服务结束后填写对服务质量的评价，以便我们不断改进和提升服务水平。

六、提前确认服务细节

在服务开始前，服务人员会与您沟通并确认服务细节，包括服务内容、价格、所需时间等。请您务必认真倾听并核实相关信息，以确保服务符合您的需求和期望。

七、特殊情况灵活处理

在服务过程中，如遇特殊情况或突发问题，服务人员会与您保持沟通，并根据实际情况灵活处理。请您保持冷静并配合服务人员的工作，以便我们能够尽快解决问题并为您提供满意的服务。

请您在享受三星上门服务时，关注以上注意事项，并与服务人员保持良好沟通。如有任何疑问或建议，请随时联系三星客服中心，我们将竭诚为您解答和服务。