公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调服务说明：

一、按时上门服务

我们承诺在约定的时间内准时上门服务。请您在预约时提供准确的地址和联系方式，以便我们及时与您取得联系并安排服务。若因特殊情况无法按时上门，我们会提前与您沟通并协商新的服务时间。

二、确认服务细节

在上门服务前，我们会与您确认服务内容、费用等细节。请您仔细核对并确认，确保双方对服务内容达成共识。若您对服务内容或费用有疑问，请及时与我们沟通，我们会耐心为您解答。

三、应对超保情况

如果您的产品已超过保修期限，我们依然会提供维修服务，但可能会收取一定的费用。请您在维修前了解清楚相关费用，并确认是否继续维修。若您决定继续维修，我们会为您提供详细的维修方案和费用清单。

四、处理误报与咨询

若您在使用过程中遇到误报或疑问，请及时联系我们的客服团队。我们会为您提供专业的解答和指导，帮助您解决问题。同时，我们也欢迎您随时提出宝贵意见和建议，以便我们不断改进服务。

五、保证用户回访

在服务完成后，我们会安排用户回访，了解您对服务的满意度和意见。请您在回访时如实反馈您的感受和建议，这将有助于我们不断改进和提升服务水平。

六、保持专业态度

我们的维修服务人员都经过专业培训，具备丰富的产品知识和服务经验。在服务过程中，他们会始终保持专业、礼貌的态度，为您提供优质的服务体验。

七、保护用户隐私

我们非常重视用户隐私的保护。在服务过程中，我们会严格遵守相关法律法规，不会泄露您的个人信息和隐私。请您放心使用我们的维修服务。

八、持续改进服务

我们始终致力于提升维修服务质量，以满足您的需求和期望。我们会定期对服务流程、技术能力等方面进行评估和改进，不断提升我们的服务水平。