公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调服务说明：

一、服务介绍与范围

购买凭证查询服务是奥克斯为消费者提供的一项便捷服务，旨在帮助用户快速验证所购买产品的购买凭证。通过此服务，用户可查询购买凭证的真伪、购买日期、购买渠道等相关信息，确保购买的正规性和维修服务的顺畅性。

二、查询方式与步骤

1. 在线查询：用户可登录奥克斯商家网或商家APP，在指定页面输入购买凭证上的相关信息（如订单号、发票号码等），进行在线查询。
2. 客服查询：用户可拨打奥克斯商家客服热线，向客服人员提供购买凭证上的信息，由客服人员协助查询。

在查询过程中，请确保提供的信息准确无误，以便快速获得查询结果。

三、凭证信息内容

购买凭证通常包含以下信息：

1. 产品名称及型号
2. 购买日期及时间
3. 购买渠道及门店信息
4. 订单号或发票号码
5. 购买金额及支付方式

请确保凭证信息完整、清晰，以便于查询和验证。

四、查询结果确认

查询结果将通过网页显示、短信通知或客服告知等方式反馈给用户。用户在收到查询结果后，请仔细核对凭证信息与实际购买记录是否一致，如有疑虑，请及时联系奥克斯客服团队进行确认。

五、服务时间与效率

奥克斯购买凭证查询服务提供全天候在线支持，用户可随时进行查询。我们将尽*大努力保证查询服务的及时性和准确性，通常情况下，在线查询的响应时间不超过24小时，客服查询的响应时间则视具体情况而定。

六、注意事项与限制

1. 请妥善保管购买凭证，避免遗失或损坏。如凭证遗失，可能无法查询到完整的购买信息。
2. 查询结果仅作为购买凭证的验证依据，不作为其他用途的证明文件。
3. 奥克斯保留对查询服务的*终解释权。如服务内容、方式等发生变更，我们将及时在商家网进行公告。