公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调服务说明：

一、查询服务介绍

为了方便广大用户验证所购买的格力电器产品的真伪及购买信息，我们特设立购买凭证查询服务。此服务旨在提供便捷的查询途径，确保用户能够享受到正品的保障及维修服务。

二、查询方式说明

用户可以通过以下两种方式查询购买凭证：

1. 在线查询：访问格力电器商家网站，在指定页面输入购买凭证上的相关信息进行查询。
2. 客服查询：拨打格力电器商家客服热线，提供购买凭证的相关信息，由客服人员协助查询。

三、查询所需材料

进行购买凭证查询时，您需要准备以下材料：

1. 购买凭证：如发票、收据、保修卡等。
2. 产品序列号：通常位于产品底部或说明书内。

请确保您提供的材料真实、完整，以便顺利查询。

四、查询流程步骤

以下是购买凭证查询的基本流程：

1. 选择查询方式：根据您的实际情况，选择在线查询或客服查询。
2. 输入相关信息：根据提示，输入购买凭证及产品序列号等信息。
3. 提交查询：确认信息无误后，提交查询请求。
4. 等待查询结果：在线查询将即时显示结果，客服查询则需要等待客服人员反馈。

五、查询结果反馈

查询结果将通过以下方式反馈给您：

1. 在线查询：查询结果将直接显示在查询页面，包括产品真伪、购买日期等信息。
2. 客服查询：客服人员将通过电话、短信或电子邮件等方式告知您查询结果。

若查询结果显示您的购买凭证有效，您将能够享受到格力电器提供的各项维修服务保障。

六、注意事项提醒

1. 保管好购买凭证：请妥善保管购买凭证，以便日后查询及维修服务需要。
2. 确保信息真实：提供查询时，请确保所提供的信息真实、准确，以免影响查询结果。
3. 及时查询：建议您在购买后