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北京奥特朗热水器维修服务各城区24小时技术咨询电话

发布时间:2024年11月16日

详细说明

北京奥特朗热水器维修、移机安装、清洗保养等,一站式服务!
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一、奥特朗热水器保修政策
奥特朗热水器产品严格遵守国家规定,实行三包政策,即保修、包换、包退。其中,奥特朗热水器的保修期为:自购买之日起,整机免费保修一年;主要零部件免费保修三年。以上保修期限均以用户提供的购买凭证(如收据等)或购买记录为依据。
二、奥特朗热水器保修范围
1. 奥特朗热水器产品在正常使用条件下,因产品质量问题导致的故障,均可享受保修服务。
2. 奥特朗热水器产品在保修期内,因非人为因素(如自然灾害、意外事故等)导致的损坏,也属于保修范围。
3. 若产品因用户使用不当或维护不当导致损坏,不属于保修范围。
三、奥特朗热水器保修服务流程
1. 用户在购买奥特朗热水器产品后,应妥善保管购买凭证或购买记录,以便在需要保修时提供证明。
2. 用户在产品出现故障时,应首先检查产品是否在保修期内,并尽快联系奥特朗咨客或前往奥特朗设定的维修站点进行报修。
3. 奥特朗咨客或维修站点工作人员将根据用户提供的信息,安排上门维修或提供其他解决方案。
4. 若产品经奥特朗工作人员检查确认属于保修范围,奥特朗将免费为消费者维修或更换部件。若产品超出保修期或因人为因素导致损坏,奥特朗将向消费者提供有偿维修服务。
5. 在维修完成后,奥特朗工作人员将向用户提供维修凭证和维修记录,以便用户查询维修记录和了解保修期限。
四、奥特朗热水器注意事项
1. 在使用奥特朗热水器产品时,请严格按照产品说明书操作,避免因使用不当导致损坏。
2. 在购买奥特朗热水器产品时,请务必索取购买凭证或记录,并妥善保管,以备不时之需。
3. 若发现产品有异常情况(如气味、漏水等),请立即停用并联系奥特朗咨客或前往维修站点进行检查。
4. 在使用过程中,若遇到任何问题或疑虑,请随时联系奥特朗咨客

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