公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
海尔空调服务说明：
一、政策目的与背景

海尔集团针对空调维修服务行业长期存在的“小病大修、无病乱修”等乱象，推出了“多收费，双倍赔”的服务承诺。该政策旨在规范服务收费，保护消费者权益，提高服务质量和透明度。

二、适用范围与条件

该承诺适用于海尔集团提供的所有空调维修服务，包括但不限于空调、冰箱、空调等产品的维修。用户在接受海尔专业服务人员上门服务时，均可享受此承诺。

三、服务收费标准与透明度

海尔集团明确规定了服务收费标准，用户可以随时查询。服务人员上门服务时，会出示电子单据，详细列明服务内容、收费标准及明细，确保用户了解并同意服务费用。

四、双倍赔付承诺及实施

若用户对服务收费存疑，可随时拨打海尔服务热线或咨询海尔服务公众号的在线客服进行反馈。海尔集团将高度重视用户的每一个问题，并在接受反馈后安排专人进行电话回访。若经过平台核实，确有多收费的情况，海尔集团将在七个工作日内对超出收费标准的部分进行双倍赔付。

五、其他注意事项

1. 用户需提供有效的服务单据和支付凭证作为赔付依据。
2. 海尔集团保留对服务收费标准的*终解释权，并在必要时对收费标准进行调整。
3. 若因用户原因导致服务费用增加（如用户要求更换非原厂配件等），则不属于双倍赔付范围。

六、总结与展望

海尔服务承诺的“多收费，双倍赔”政策体现了企业对消费者权益的尊重和保障。通过规范服务收费、提高服务透明度，海尔集团致力于为用户提供更安心、更优质的空调维修服务体验。同时，海尔集团也将持续优化服务流程，提升服务质量，以满足用户对美好生活的追求。

海尔空调各市区维修服务网点：

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