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奥克斯空调维修技术咨询服务电话多少 专业技术团队服务

发布时间:2024年05月24日

详细说明

奥克斯空调移机安装、清洗保养、
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奥克斯空调服务说明:
一、包修范围与期限

奥克斯电器对自2021年3月1日起销售的家用空调提供十年免费包修服务。这涵盖了所有制冷量小于或等于14000W的分体挂壁式家用空调和分体立柜式家用空调,且这些空调需用于家庭民用场景(如住宅、小区等)。消费者只需凭借有效的购买凭证,即可享受长达十年的免费包修服务。

二、包修内容

在包修期内,如因产品质量问题导致的故障或损坏,奥克斯电器将提供免费维修服务,包括更换零部件等。同时,奥克斯电器还提供免费清洗服务,以确保空调的正常运行和延长使用寿命。

三、不属于包修范围的情况

1. 消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏。
2. 非奥克斯电器指定的预约服务网点安装、维修造成的损坏(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
3. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
6. 处理品、已超过包修期的产品。

四、包换政策

在包修期内,如产品出现主要性能故障且无法正常工作,消费者有权要求换机。具体换机条件包括:产品自售出之日起15日内发生主要性能故障;或在包修期内主要性能故障连续维修二次仍无法正常工作的。

五、注意事项

消费者在购买奥克斯家用空调时,应妥善保管购买凭证,以便在需要维修或换机时能够提供有效的证明。同时,消费者应定期对空调进行清洗和维护,以确保其正常运行和延长使用寿命。

总之,奥克斯电器推出的家用空调“十年包修说明细则”旨在为消费者提供更加全面、优质的维修服务体验。消费者在购买和使用奥克斯家用空调时,应充分了解并遵守相关细则规定,以确保自身权益得到保障。

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北京、上海、广州、深圳、成

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