公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
海尔冰箱服务说明：
一、政策背景与目标

海尔冰箱一直以来都致力于提供高品质的产品和卓越的维修服务。为了进一步满足消费者对冰箱品质和维修服务的需求，海尔冰箱推出了“以换代修”政策。

二、适用范围与条件

“以换代修”政策适用于海尔冰箱旗下的各类大冰箱产品，包括但不限于冰箱、冰箱、冰箱、冰箱、厨电等。消费者在购买这些产品后，若在产品正常使用情况下出现性能故障（非人为因素损坏），经维修鉴定符合条件后，即可享受“以换代修”服务。

三、服务流程与细节

1. 申请服务：消费者在购买海尔冰箱产品后，若遇到性能故障问题，可通过海尔商家维修服务渠道（如电话、网站、微信公众号等）进行申请。申请时需提供有效凭证（如购买发票、电商平台购买记录等）。
2. 维修鉴定：海尔维修服务团队将在收到申请后尽快安排上门鉴定或远程鉴定。经鉴定确认产品存在性能故障且符合“以换代修”政策条件后，海尔将提供换新机服务。
3. 换机服务：海尔将根据消费者的选择，优先为其更换同型号产品。若无同型号产品，将提供同等价值的异型号产品或通过补差更换高价值的异型号产品。换机过程中，海尔将确保新机的品质与性能达到至佳状态。

四、政策优势与意义

“以换代修”政策的推出，为消费者带来了诸多优势。至先，它极大地简化了维修流程，消费者无需再为繁琐的维修事宜而烦恼。其次，通过直接更换新机的方式，消费者能够更快地恢复冰箱产品的使用功能，提升生活品质。

从行业发展的角度来看，“以换代修”政策也有助于推动冰箱行业的进步。它树立了优质维修服务的新标杆，引领其他企业积极提升维修服务水平。同时，该政策也增强了消费者对冰箱产品的信心和购买意愿，有助于促进市场的健康发展。

海尔冰箱各市区维修服务网点：

北京、上海、广州、深圳、成都、