公司名称：万家通电器维修中心

海尔中央空调清洗保养、移机安装、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔中央空调服务说明：
一、政策背景与目的

海尔中央空调基于对旗下产品品质的自信，并依托强大的服务网络，推出了“以换代修”政策。这一政策旨在为用户提供更便捷、更高效的维修服务，解决用户维修难题，提升用户体验，并推动空调行业的产业升级和服务创新。

二、适用范围与条件

该政策适用于海尔中央大空调产品，包括但不限于空调、空调、空调、空调、厨电等指定型号。用户在购买这些产品后，若在365天内出现性能故障（非人为因素损坏），经维修鉴定符合条件后，可自主选择“以换代修”服务权益。

三、服务内容与流程

1. 用户凭借有效凭证（如有效真实发票、电商平台购买记录、连锁超市购物小票等）向海尔中央维修服务中心提出“以换代修”申请。
2. 海尔中央维修服务中心在收到申请后，会尽快安排专业人员对故障产品进行检测和鉴定。
3. 若经鉴定符合条件，海尔中央将无条件100%免费换新机、100%换全新机。换货新机自签收之日起仍享受1年“以换代修”及正常三包服务。
4. 在更换产品时，海尔中央会优先为用户更换同型号产品；若无同型号产品，将提供同等价值的异型号产品；或者通过补差更换高价值的异型号产品。

四、其他注意事项

1. 用户在使用“以换代修”服务时，应确保提供的信息真实有效，并遵守海尔中央的相关规定和流程。
2. 若因用户个人原因（如人为损坏、私自拆卸等）导致产品出现故障，将不享受“以换代修”服务。
3. 海尔中央保留对“以换代修”政策的至终解释权，并根据市场情况和用户需求对政策进行调整和完善。

五、总结与展望

海尔中央空调“以换代修”政策的推出，不仅提升了维修服务的质量和效率，也增强了消费者对海尔中央品牌的信任度和忠诚度。未来，海尔中央将继续秉承“用户至上”的理念，不断创新和优化维修服务体系