公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔洗衣机服务说明：

一、定义与范围界定

本细则所称“隐形收费”是指海尔在提供产品或服务过程中，未事先明确告知客户且未在相关协议或合同中明确列出的任何形式的额外费用。本细则适用于海尔集团及其下属所有子公司、关联公司所提供的各类服务及产品。

二、服务内容透明化

海尔承诺，在提供任何服务或产品前，将全面、准确地向客户介绍服务内容、服务流程、所需材料等相关信息，确保客户对服务有清晰的了解。同时，海尔将通过商家网站、客服热线、线下门店等多种渠道，为客户提供详细的服务说明和咨询解答。

三、收费项目及标准

海尔将明确列出所有收费项目及标准，并在相关协议或合同中详细列明。任何新增或变更的收费项目，都将提前向客户公布，确保客户对收费情况有充分了解。对于涉及客户权益的重大收费调整，海尔将提前与客户沟通协商，确保客户的合理利益得到保障。

四、费用变更通知机制

若因客观原因导致服务费用需要调整，海尔将提前通过商家网站、客户通知、账单附注等方式通知客户。客户在接到通知后有权选择是否继续接受服务，若选择继续接受服务，则视为同意新的收费标准。

五、投诉与监督渠道

海尔设立专门的投诉与监督渠道，客户可通过客服热线、商家网站、线下门店等方式进行投诉或监督。海尔将对客户的投诉和监督意见进行及时处理和反馈，确保客户的权益得到充分保障。

海尔洗衣机服务政策如下：

1. 顾客至上：海尔始终将客户的需求和满意度放在首位，提供满足客户需求的产品和服务。
2. 质量保证：海尔严格把控产品质量，采用先进技术和设备，确保产品的高品质。
3. 诚信经营：海尔坚守承诺，遵守商业道德和法律法规，树立良好的企业形象和商业信誉。
4. 创新驱动：海尔积极探索新技术、新产品和新服务，以满足客户不断升