公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯洗衣机服务说明：
一、配件价格公示

伊莱克斯致力于提供价格透明的配件服务，确保客户能够清晰了解所需配件的价格信息。我们将在商家网站、客服热线、指定维修网点等渠道公示所有配件的价格清单，客户可随时查询。

二、定价机制透明

伊莱克斯配件的定价机制遵循公平、合理、透明的原则。我们综合考虑配件的成本、市场供需关系、维修服务成本等因素，制定合理的价格水平。

三、收费标准明确

伊莱克斯在配件销售过程中，将明确告知客户所需支付的费用，并提供详细的收费明细。除了配件本身的价格外，可能还包含运输费、人工费等附加费用，这些费用将在客户确认购买前进行说明，确保客户对费用构成有清晰的了解。

四、价格调整通知

若因市场因素或成本变动等原因导致配件价格需要调整，伊莱克斯将提前通过商家网站、客服热线等渠道发布价格调整通知，以便客户及时了解并适应新的价格体系。

五、线上线下统一

伊莱克斯承诺线上线下配件价格一致，客户无论是在商家网站购买还是在指定维修网点购买，都将享受相同的价格待遇。这有助于消除客户对于价格差异的疑虑，提升客户的购买体验。

六、投诉渠道畅通

若客户对配件价格或收费标准存在疑虑或不满，可通过伊莱克斯商家网站、客服热线、指定维修网点等渠道进行投诉。我们将设立专门的投诉处理团队，及时响应并处理客户的投诉，确保客户的权益得到保障。

伊莱克斯洗衣机服务政策如下：

1. 服务定义：以换代修是指对于符合条件的产品，在保修期内出现非人为因素造成的故障时，伊莱克斯将直接提供更换新机服务，而不是进行维修。
2. 服务适用范围：此政策适用于伊莱克斯生产的各种洗衣机产品，如洗衣机、冰箱、洗衣机等。
3. 服务流程：

a. 用户拨打伊莱克斯客服电话或访