公司名称：万家通电器维修中心

凡帝罗冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
凡帝罗冰箱服务说明：
一、收费标准公开透明

1. 凡帝罗公司维修服务的收费标准均在公司商家网及维修服务网点进行公示，确保用户能够清晰了解各项服务的收费情况。
2. 维修工在提供服务前，应主动向用户出示收费标准，确保用户了解并同意相关费用。

二、禁止隐形收费项目

1. 维修工在提供服务过程中，不得擅自增加任何未事先告知用户的收费项目。
2. 严禁以任何形式收取用户的“加班费”、“辛苦费”等额外费用。

三、维修前费用预估

1. 维修工在上门服务前，应通过电话、网络等方式与用户沟通，了解故障情况。
2. 用户同意预估费用后，维修工方可安排上门服务。

四、维修过程费用告知

1. 在维修过程中，如遇到需要更换零部件或增加其他维修项目的情况，维修工应及时与用户沟通，明确告知增加的费用及原因。
2. 用户同意增加费用后，维修工方可继续维修服务。

五、维修后费用确认

1. 维修服务完成后，维修工应向用户提供详细的费用清单，包括维修项目、收费标准及总费用等。
2. 用户确认无误后，方可支付费用。如有异议，用户有权要求维修工进行解释或调整。

六、投诉渠道畅通无阻

1. 凡帝罗公司设立专门的维修服务投诉渠道，用户可通过电话、邮件、商家网等方式进行投诉。
2. 对于用户的投诉，凡帝罗公司将认真对待，及时调查处理，并给予用户满意的答复。

凡帝罗冰箱服务政策如下：

1. 以商家检测为准：对于需要进行维修的产品，该政策以凡帝罗商家检测的结果为准。如果检测结果显示产品的故障属于保修范围内，凡帝罗将承担赔偿责任，并为用户更换新品，而不是进行传统的维修。
2. 不直接赔付现金：与传统的维修服务不同，该政策不直接提供现金赔偿。一旦确认产品故障符合保修条件，凡帝罗会为用户替换一台全新