格力空调维修咨询服务电话号码 解答疑问服务
发布时间:2024年05月19日
详细说明
格力空调移机安装、清洗保养、
咨询服务电话:4006-189123
格力空调服务说明:
一、服务内容
全程无忧格力7星服务包含以下七大领域:
1. 免费上门设计:根据用户的需求和家居环境,提供免费的个性化设计服务,确保产品完美融入用户的家居空间。
2. 免费测水电:在安装前,专业人员进行水电检测,确保安装环境的安全和稳定。
3. 产品送装一体:提供送货和安装一体化服务,让用户无需担心产品的搬运和安装问题。
4. 免安装材料费:在安装过程中,所需的材料费用全免,为用户节省额外开支。
5. 免费清洗:提供定期的免费清洗服务,确保产品的性能和使用寿命。
6. 用户关爱:定期回访用户,了解产品使用情况和需求,提供针对性的关怀和服务。
7. VIP用户产品终身保修:对于VIP用户,提供产品终身保修服务,让用户无后顾之忧。
二、服务特色
1. 专属服务团队:格力为服务团队配备专属的服务工装和专属服务道具,确保服务的专业性和高品质。
2. 细致入微的服务流程:从服务管家与用户确定上门服务时间,到进门仪容检查、入户服务、环境检测、安装事项沟通,再到精致安装和后期关怀,每一个细节都体现了格力对用户的尊重和关怀。
3. 差异化的解决方案:针对不同产品线的服务特性,格力制定了差异化的解决方案。例如,空调服务提供“十免服务”,空调提供长达10年的产品保修期,洗衣机则提供免费加长管、保修期内免费移机等服务。
三、服务保障
1. 建立专属的金牌服务中心:格力将在各地建立专属的金牌服务中心,为七星服务更快更好地落地提供保障。
2. 专业技能培训:格力定期对服务团队进行专业技能培训,确保他们具备专业的知识和技能,能够为用户提供高品质的服务。
格力空调各市区维修服务网点:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山