公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装、清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
日立空调服务说明：
一、服务宗旨与目标

日立空调始终坚持“品质为先，客户至上”的服务理念，致力于为客户提供卓越的产品和一流的服务。我们的目标是实现“0”投诉，通过不断优化服务流程，提升服务质量，确保每一位客户都能享受到满意的产品和服务。

二、服务内容

1. 售前咨询与规划：我们提供专业的售前咨询服务，为客户量身定制至适合的空调解决方案。我们的专业顾问会根据客户的需求和实际情况，提供详细的产品介绍、性能参数、价格等信息，并为客户制定个性化的安装方案。

2. 安装与调试：我们拥有专业的安装团队，具备丰富的安装经验和技能。在安装过程中，我们会严格按照产品说明和规范进行操作，确保安装质量和效果。安装完成后，我们还会进行详细的调试和检测，确保空调正常运行。

3. 维修服务与维护：我们提供全面的维修服务，包括定期巡检、故障排查、维修保养等。我们的服务团队会定期与客户联系，了解空调使用情况，及时处理出现的问题。同时，我们还提供24小时在线客服，随时解答客户的疑问和需求。

三、服务承诺

1. 品质保证：我们承诺所有产品均符合国家相关标准和规范，品质可靠，性能稳定。我们将严格把控产品质量，确保客户使用的放心、安心。

2. 快速响应：我们承诺在接到客户报修后，会在至短时间内响应并安排服务人员上门处理。我们将尽至大努力缩短客户等待时间，确保问题得到及时解决。

3. 专业服务：我们承诺所有服务人员均经过专业培训，具备专业知识和技能。他们将用专业、负责的态度为客户提供优质的服务。

四、投诉处理机制

我们高度重视客户的投诉和建议，建立了完善的投诉处理机制。当客户对我们的产品或服务提出投诉时，我们会认真倾听、记录并调查核实情况。

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北京、