公司名称：万家通电器维修中心

美的空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
美的空调服务说明：

一、定义与范围界定

本细则所称“隐形收费”是指美的在提供产品或服务过程中，未事先明确告知客户且未在相关协议或合同中明确列出的任何形式的额外费用。本细则适用于美的集团及其下属所有子公司、关联公司所提供的各类服务及产品。

二、服务内容透明化

美的承诺，在提供任何服务或产品前，将全面、准确地向客户介绍服务内容、服务流程、所需材料等相关信息，确保客户对服务有清晰的了解。同时，美的将通过商家网站、客服热线、线下门店等多种渠道，为客户提供详细的服务说明和咨询解答。

三、收费项目及标准

美的将明确列出所有收费项目及标准，并在相关协议或合同中详细列明。任何新增或变更的收费项目，都将提前向客户公布，确保客户对收费情况有充分了解。对于涉及客户权益的重大收费调整，美的将提前与客户沟通协商，确保客户的合理利益得到保障。

四、费用变更通知机制

若因客观原因导致服务费用需要调整，美的将提前通过商家网站、客户通知、账单附注等方式通知客户。客户在接到通知后有权选择是否继续接受服务，若选择继续接受服务，则视为同意新的收费标准。

五、投诉与监督渠道

美的设立专门的投诉与监督渠道，客户可通过客服热线、商家网站、线下门店等方式进行投诉或监督。美的将对客户的投诉和监督意见进行及时处理和反馈，确保客户的权益得到充分保障。

美的空调服务政策如下：

1. 服务对象：这项服务政策主要针对购买美的大空调的用户，包括但不限于空调、洗衣机、冰箱、热水器、厨电等其他大空调的指定型号产品。
2. 服务期限：用户自购买之日起，在365天内若机器出现性能故障（非人为因素损坏），经维修鉴定符合条件后，即可享受此服务。
3. 服务内容：在服务期限内，如果用户遇到性能故障问题，美的将提供“以