公司名称：万家通电器维修中心

美的空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
美的空调服务说明：
一、保修期限与范围

美的空调产品自购买之日起，按照产品说明书中的规定享有相应的保修期限。在保修期限内，若产品出现因制造原因导致的性能故障，美的将提供免费的维修服务。

二、维修网点与方式

美的空调在全国范围内设有多个授权的维修网点，用户可以通过美的商家网站、客服电话、微信公众号等多种渠道查询*近的维修网点信息。

三、零配件邮购与购买

对于需要更换零配件的情况，用户可以选择在美的商家商城或指定的零配件销售渠道购买。美的提供零配件邮购服务，用户在线购买后，美的将尽快安排发货，确保用户能够及时收到所需的零配件。

四、维修服务质量监督

美的非常重视维修服务质量，设有专门的质量监督部门对维修过程进行监督和管理。用户在维修过程中如有任何疑问或不满，可以随时向质量监督部门反映，美的将及时处理并给出满意的答复。

五、不保修情况说明

以下情况不属于美的空调的保修范围：

1. 因用户使用不当、疏忽、错误操作或未按照产品说明书要求使用而导致的故障；
2. 因自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障；
3. 未经美的授权擅自拆修、改装或修理不当导致的故障；
4. 产品外观损坏、磨损、褪色等不影响产品性能的情况。
美的空调服务政策如下：

1. 顾客至上：美的公司始终把顾客的需求和满意度放在首位。无论在产品研发、生产、销售还是维修服务环节，都以客户为中心，努力提供满足客户需求的产品和服务。
2. 匠心服务：美的公司从生产到安装服务的全流程坚持高标准、严要求，以匠心“智造”高品质产品，以匠行为用户提供无忧服务。
3. 创新驱动：美的公司鼓励创新，不断探索新技术、新产品和新服务，以满足客户不断升级的需求。
4. 质量保证：美的公司严格把控产品质量，通过先进的