公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
雅典娜冰箱服务说明：
一、尊重每一位客户

雅典娜服务人员必须尊重每一位客户，不论其身份、地位或需求大小。我们要以友善、真诚的态度与客户沟通，耐心聆听他们的需求和意见，并给予积极的回应和解决方案。

二、热情周到，积极主动

服务人员要展现出热情周到的服务态度，主动为客户提供帮助和支持。无论是售前咨询还是维修服务，我们都要以积极的态度为客户解决问题，确保他们在使用雅典娜产品的过程中无后顾之忧。

三、诚信为本，真实可信

诚信是雅典娜服务的基石。我们要求服务人员必须诚实守信，不夸大其词或隐瞒真相。在与客户沟通时，要提供准确、可靠的信息，确保客户能够做出明智的决策。

四、专业能力强，解决问题高效

雅典娜服务人员必须具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够准确判断问题并提供有效的解决方案。在服务过程中，我们要保持高效的工作状态，迅速解决客户遇到的问题，确保客户的满意度。

五、关注细节，追求完美

细节决定成败。雅典娜服务人员要关注每一个细节，从细节中体现服务的专业性和用心程度。我们要追求服务的完美，不断提升服务品质，让客户感受到雅典娜的精益求精。

六、持续改进，不断创新

为了更好地满足客户的需求，雅典娜服务人员要保持开放的心态，不断学习和创新。我们要积极收集客户的反馈和建议，及时改进服务方式和流程，提升服务效率和质量。

雅典娜冰箱维修服务理念如下：

1. 仪表形象：上门服务人员要保持整洁的仪容，穿着得体，以展现良好的职业形象。同时，要注意个人卫生，保持口气清新，避免有异味。
2. 言谈举止：在服务过程中，要使用礼貌用语，保持良好的仪态和姿势。要注意言谈举止的适度，避免过于热情或冷淡。
3. 文明用语：在与客户交流时，要使用文明、得体的语言，尊