公司名称：万家通电器维修中心

大金空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
大金空调服务说明：
一、服务承诺

1. 快速响应：我们承诺在接到客户问题后，尽快安排专业人员进行响应和处理，确保客户问题得到及时解决。
2. 专业解答：我们的服务人员将提供专业的解答和建议，根据客户需求提供*佳解决方案。
3. 不推诿扯皮：对于客户的问题，我们将全程跟踪并处理，直至问题圆满解决，绝不允许任何形式的推诿扯皮行为。

二、服务流程与要求

1. 客户反馈：客户通过电话、在线客服、社交媒体等渠道反馈问题，我们将认真记录并核实。
2. 问题分配：根据问题性质和客户需求，将问题分配给对应的专业人员进行处理。
3. 问题解决：服务人员根据客户需求，提供专业解答或现场服务，确保问题得到妥善解决。
4. 反馈确认：问题解决后，我们将与客户确认问题解决情况，并征求客户意见和建议。

三、监督与处罚措施

1. 内部监督：我们将设立专门的监督机构或指定专人负责监督禁止推诿扯皮服务的执行情况，对服务流程进行定期检查，确保服务人员遵守规定。
2. 客户监督：我们鼓励客户对我们的服务进行监督和评价，客户的意见和建议将作为我们改进服务的重要依据。
3. 处罚措施：对于违反禁止推诿扯皮服务规定的员工，我们将视情节轻重采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款、解除劳动合同等。

大金空调维修服务理念如下：

1. 创新：大金一直致力于创新，不断探索新的服务模式和方式，以满足客户的需求和期望。
2. 质量：大金注重服务质量，始终保持高标准的质量要求。他们采用优质的材料和先进的技术，确保产品的品质和耐用性，以满足客户对高品质生活的追求。
3. 诚信：大金秉承诚信原则，与客户建立互信关系。他们始终以客户为中心，以诚信的态度为客户提供全方位的服务支持，赢得客户的信任和忠诚。
4. 专业：大金提供专业的服务，拥有丰富的经