公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
格力中央空调服务说明：
一、预约时间严格遵守

1. 服务人员应严格按照与用户约定的时间上门服务，避免迟到或提前到达造成用户不便。
2. 如因特殊情况无法按时到达，服务人员需提前与用户联系，说明情况并协商新的上门时间。

二、穿着整洁大方得体

1. 服务人员上门服务时应穿着公司统一规定的制服，保持干净整洁，无污渍、无破损。
2. 制服搭配应大方得体，避免过于花哨或暴露的装扮，以维护公司形象和用户尊严。

三、佩戴服务监督卡

1. 服务人员需佩戴公司统一发放的服务监督卡，便于用户识别和监督。
2. 服务监督卡应清晰显示服务人员的姓名、照片、工号等信息，确保用户能够准确确认服务人员的身份。

四、礼貌敲门自我介绍

1. 服务人员到达用户门前时，应轻轻敲门并等待用户回应，避免过度用力或连续敲门造成噪音扰民。
2. 用户开门后，服务人员应主动自我介绍，说明来意，并出示服务监督卡以确认身份。

五、递交监督卡便监督

1. 服务人员应将服务监督卡递交给用户，以便用户对服务过程进行监督。
2. 用户可在服务监督卡上填写对服务人员的评价和建议，服务人员应认真倾听并作出回应。

格力中央空调维修服务理念如下：

1. 送货入户，预约包安装：在消费者下订单之后，无需再自己找送货与安装服务，格力中央空调项目服务中心可以为消费者提供免费的送货服务，并可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
2. 一对一专属客服：格力中央空调项目为消费者提供一对一的专属客服服务，可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，格力中央将*时间为客户解决困扰。
3. 8小时上门免费量尺：在消费者下定之后，格力中央空调项目将会在八个小时内立马上门免费量测尺寸，以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
4. 12小时快速上门服