公司名称：万家通电器维修中心

LG冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG冰箱服务说明：

1. 满腔热情：

积极态度：服务人员应展现出积极、乐观的态度，将用户的需求和满意度放在至位。
微笑服务：无论面对什么情况，服务人员都应保持微笑，以传递友好和温暖的信息。
主动帮助：在服务过程中，服务人员应主动询问用户是否需要其他帮助，并尽可能满足用户的需求。

2. 始于问候：

热情打招呼：服务人员抵达用户家中时，应热情、友好地打招呼，例如“您好，我是LG的服务工程师”。
自我介绍：在问候的同时，服务人员应主动进行自我介绍，包括姓名、工作职责等，以便用户了解并建立信任。
关心用户需求：问候之后，服务人员可以询问用户关于服务的需求和期望，以便为用户提供更加个性化的服务。

二、LG冰箱维修服务理念如下：

1. 免费设计：为用户提供专业的免费设计服务，根据用户需求和家居环境，量身定制*适合的电视安装方案。
2. 免费送货：无论是在线上还是线下购买，LG电视都会负责免费将产品送到用户指定的地址。
3. 免费安装：专业工程师将免费为用户安装电视，并确保安装质量。
4. 免费调试：安装完成后，工程师会进行免费的电视调试，确保电视各项功能正常，图像质量*佳。
5. 免费移机：如果用户需要移动电视，LG电视也提供免费的移机服务。
6. 免费保养：提供一年免费的电视保养服务，包括对电视进行的全面检查、清洁和除尘。
7. 免费延保：用户可以选择购买延长保修服务，以延长电视的保修期限。