公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

一、购买凭证要求

1. 购买容声产品时，请务必索取并保留有效的购买凭证，如发票、收据等。在申请保修服务时，我们将要求您出示这些凭证以验证购买信息的真实性。

二、保修期限说明

2. 容声产品自购买之日起享有一定期限的保修服务。具体保修期限因产品类型而异，请参照产品说明书或外包装上的保修标识了解详细的保修期限。

三、保修范围界定

3. 容声保修服务涵盖产品因制造原因导致的性能故障或损坏。保修范围包括但不限于电器元件、零部件、结构等。

四、排除保修情况

4. 以下情况将不在保修范围内：
a. 因非制造原因导致的损坏，如自然灾害、意外事故等；
b. 因人为使用不当导致的损坏，如误操作、滥用、私自拆卸等；
c. 未经授权擅自改装或修理的产品；
d. 购买时已超过保修期限的产品。

五、维修流程指南

5. 若您的产品在保修期内出现性能故障或损坏，请按照以下流程申请维修服务：
a. 联系容声客服电话或登录容声网站提交维修申请；
b. 提供购买凭证、产品型号等相关信息；
c. 按照客服人员的指引，将产品送至指定的维修网点；
d. 维修网点将对产品进行检测和维修，若符合保修条件，将免费更换损坏的零部件或修复故障。

二、容声冰箱维修服务理念如下：
1. 产品之星：提供全方位的产品服务，包括产品的选购、安装、调试和维修等。
2. 质量之星：严格把控产品质量，提供高质量的产品和服务，确保客户满意度。
3. 设计之星：提供个性化的家居设计方案，满足客户的个性化需求。
4. 健康之星：关注客户健康，提供健康环保的家居产品和服务。
5. 便捷之星：提供便捷的购物体验，包括在线购物、送货上门、安装调试等。
6. 速度之星：快速响应客户需求，及时处理客户问题，提高客户满意