公司名称：万家通电器维修中心

大金空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

1. 专业性和技术熟练度：安装工程师需要具备专业的技能和知识，能够熟练地进行各种安装工作，确保安装质量和效率。
2. 尊重用户：安装工程师应尊重用户，对用户的需求和意见给予充分的重视和关注，积极解决用户的问题。
3. 诚信守信：安装工程师应遵守诚信原则，不进行欺诈、误导或虚假宣传，确保安装过程透明、公正。
4. 积极主动：安装工程师应积极主动进行工作，不等不靠，主动解决安装过程中可能出现的问题。
5. 注重细节：安装工程师应注重细节，确保每一个安装步骤都符合规范，避免因为疏忽而导致的问题。
6. 遵守时间：安装工程师应遵守约定的时间，准时到达用户家中进行安装工作，避免给用户带来不便。
7. 礼貌待人：安装工程师应以礼貌、友好的态度对待用户，尊重用户的隐私和权益，避免给用户带来不必要的困扰。

二、大金空调维修服务理念如下：

1. 提前预约：在进行上门服务之前，客户需要提前联系大金商家客服进行预约，以确保服务人员能够在预约的时间内到达。
2. 提供必要的信息：客户需要提供详细的产品信息和问题描述，以便服务人员能够更好地了解情况，更快地解决问题。
3. 确定服务范围：客户需要明确告知服务人员机器的故障情况，并确认是否在维修范围内。如有额外费用，需提前沟通清楚。
4. 留人等待：客户需要在预约的时间内留人在家等待，以确保服务人员能够及时地到达并进行维修。
5. 确保安全：在维修过程中，客户需要确保服务人员的安全，避免出现意外情况。如有任何问题，需要及时与服务人员沟通。
6. 遵守维修规定：客户需要遵守大金上门服务的维修规定，如禁止吸烟、禁止饮酒等。
7. 保持环境整洁：客户需要保持家庭环境的整洁，以便服务人员能够更好地进行维修。