公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：

1. 尊重用户：安装工程师应尊重每一位用户，对用户的需求和问题给予充分的关注和解答，不得对用户进行敷衍或者冷淡对待。

2. 专业负责：安装工程师应具备专业的知识和技能，能够胜任自己的工作，对于用户的安装需求能够提供专业的解决方案和服务，确保安装质量和安全性。

3. 积极主动：安装工程师应积极主动为用户提供服务，提前与用户沟通好安装时间和地点，确保按时到达并完成安装任务。在安装过程中，要主动向用户介绍产品的使用方法和注意事项，提高用户的使用体验。

4. 诚信守信：安装工程师应遵守诚信原则，不得对用户进行欺诈、误导或者虚假宣传，保持诚实和守信的态度。在安装过程中，如遇到需要额外收费的情况，应提前与用户沟通并明确费用，不得擅自增加费用或者隐瞒费用。

5. 热情友好：安装工程师应以热情友好的态度对待用户，让用户感受到温暖和关怀。在安装完成后，要主动向用户询问使用情况，并解答用户的问题，提高用户的满意度和忠诚度。

二、格力中央空调维修服务理念如下：

1. 安装时间：格力中央的安装服务时间为工作日早上9点到下午5点。在这个时间段内，客户可以通过电话预约或在线下单的方式预约安装服务。预约后，工作人员会在约定的时间内到达客户家中进行安装。
2. 专业团队：格力中央拥有一支专业、经验丰富的安装团队，具备扎实的技能和知识，能够为客户提供高效、专业的安装服务。团队成员不断学习新技术和知识，以提升服务水平。
3. 质量保证：格力中央的安装服务严格遵守质量标准，确保安装质量符合公司要求和国家标准。
4. 客户需求满足：格力中央的安装服务以客户需求为导向，积极满足客户的个性化需求。
5. 维修服务：格力中央的安装服务提供全方位的维修服务支持，包括安装后设备调试、故障排除等。