公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 用户至上

我们始终把用户放在至位，尊重用户的需求和意见。无论用户遇到任何问题，我们都会积极倾听，并提供专业的解决方案，确保用户的满意度。

2. 专业解答

我们具备丰富的专业知识和技能，能够针对用户的问题提供准确、全面的解答。我们会深入了解用户的需求和问题，给出至合适的建议和解决方案，帮助用户更好地使用格力空调产品。

3. 准时交付

我们承诺按照约定的时间准时交付产品和服务。我们会提前与用户沟通，确保在合适的时间提供服务，以便用户能够合理安排自己的时间。同时，我们也会积极跟进订单状态，确保按时交付。

4. 快速响应

我们注重快速响应用户的需求和问题。无论何时何地，只要用户需要帮助，我们都会尽快给予回应，并提供有效的解决方案。我们会不断优化服务流程，提高响应速度，确保用户能够得到及时的支持和服务。

5. 用户参与

我们鼓励用户参与产品的改进和服务的优化。我们会定期收集用户的反馈和建议，倾听用户的声音，不断改进产品和服务，以更好地满足用户的需求和期望。

6. 公开透明

我们会为用户提供清晰、明确的服务信息和费用明细，确保用户能够清楚了解服务的具体内容和费用情况。我们会遵循公平、公正的原则，不进行任何额外费用，让用户放心选择格力空调服务。

二、格力空调维修服务理念如下：

1. 守时守约：格力要求服务人员严格遵守与客户约定的时间，尽量提前到达，避免迟到。如遇到特殊情况，需提前与客户沟通并说明原因。
2. 形象专业：服务人员应穿着整洁、统一的制服，并保持个人卫生。同时，服务人员的形象应展现出专业、可靠的精神风貌。
3. 礼貌待人：在与客户的交往中，服务人员应保持友善、热情、耐心的态度，使用礼貌用语，尊重客户。
4. 规范操作