公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、科龙空调服务说明：

1. 卓越品质：科龙坚持使用高品质的原材料和先进的制造工艺，确保每一件产品都具备卓越的品质。在维修服务中，科龙同样坚持这一原则，确保每一次维修和保养都能达到至高的品质标准。
2. 精湛技艺：科龙的技师团队经过严格的专业培训，拥有精湛的技艺和丰富的经验。他们能够以至快的速度、至准确的方式诊断问题，并提供有效的解决方案。
3. 个性化服务：科龙贴心品质匠心服务注重满足消费者的个性化需求。无论是维修、保养还是咨询，科龙都会根据消费者的实际情况提供定制化的服务方案。
4. 全程关怀：在科龙贴心品质匠心服务中，消费者不仅能享受到高品质的维修和保养服务，还能感受到科龙对消费者的全程关怀。从预约到服务完成，科龙都会保持与消费者的紧密沟通，确保消费者能够享受到至贴心的服务体验。

二、科龙空调维修服务理念如下：

1. 拨打热线电话进行预约。
2. 工程师准时上门，并提供专业维修服务。
3. 检查故障并确定费用。
4. 排除故障后，填写服务凭单。
5. 提供保修服务。

此外，对于不属于包修范围的情况，预约服务网点可按有关规定实行收费维修，具体包括：

1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2. 非预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
3. 无包修凭证或有效购买凭证的。
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
6. 处理品、已超过包修期的产品。