公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 包修期限：自购买小天鹅洗衣机之日起，整机包修期限为10年。
2. 故障类型：包修服务涵盖的故障类型包括压缩机故障、风扇故障、电路板故障、制冷系统故障等。这些故障必须是由产品本身质量问题引起的，而非人为损坏或外部因素造成的。
3. 服务内容：在包修期限内，若洗衣机出现上述故障，小天鹅将提供免费的维修或更换服务。这包括上门检测、零件更换、整机更换等。
4. 遥控器包修：遥控器作为洗衣机的重要配件，同样享受10年免费包修服务。如果遥控器在正常使用过程中出现非人为损坏，也可以享受免费维修或更换。
5. 特定活动和机型：在包修期限内，若小天鹅洗衣机推出特定活动或优惠政策，用户可按照活动规则享受相应的优惠服务。
6. 凭证要求：用户需要提供有效的购机凭证和《安装保修卡》A联，以便在需要维修或更换时能够证明购买日期和机型。
7. 人为因素：需要注意的是，由于用户电源电压不稳、线路不规范、使用环境恶劣等因素造成的洗衣机损坏，以及没有《安装保修卡》A联和有效购机凭证的情况，都不在包修范围内。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 专业的洗衣机维修和安装服务：小天鹅提供专业的洗衣机维修和安装服务，包括洗衣机移机、室内机安装、室外机安装、洗衣机清洗保养等。他们有一支专业的技术团队，具有丰富的维修和安装经验，能够迅速解决各种洗衣机故障，保证洗衣机的正常运行。
2. 24小时全天候服务：小天鹅洗衣机提供24小时全天候的服务，无论什么时候出现问题，用户都可以随时联系他们。这种全天候的服务让用户无需担心时间问题，可以随时得到帮助。
3. 全国服务电话：小天鹅洗衣机设有全国服务电话，用户可以通过拨打这个电话进行咨询、报修等操作。这个服务电话的设立让用户无需担心地域问题，无论身处何地，都可以得到小天鹅的服务。
4. 优