公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 服务承诺：伊莱克斯对不同类型的冰箱产品提供不同的保修期限。例如，所有伊莱克斯冰箱产品（滚筒、全自动、干衣机、双桶）整机免费包修三年。对于公用（商用）机器，整机免费包修三个月，主要零部件免费包修一年。此外，伊莱克斯冰箱整机免费包修六年。
2. 安装服务：对于滚筒冰箱和全自动冰箱，伊莱克斯提供免费上门安装服务。双桶及干衣机则无需安装。请注意，冰箱产品在全国各大中心城市实行24小时预约上门服务，安装地址市区或距离服务网点20公里以内的免费安装服务费，超出部分按1.5元每公里收取单程交通费。
3. 预约和查询：伊莱克斯提供一键预约服务，客户可以通过扫描二维码或拨打全国服务热线进行预约和查询。客户可以查询服务进度、收费标准和服务政策等信息。
4. 报修流程：在需要报修时，客户可以通过伊莱克斯商家网或拨打服务热线进行报修。报修时需要提供购买凭证和产品信息，以便伊莱克斯为客户提供更好的服务。

二、伊莱克斯冰箱服务理念如下：

1. 商家网站：访问伊莱克斯的商家网站，查找商家客服电话或在线客服，与商家客服联系，了解维修服务政策、维修流程等信息。
2. 授权服务中心：伊莱克斯商家会授权一些服务中心进行维修和维修服务，您可以通过商家网站或客服热线查询附近的授权服务中心，并前往进行维修和咨询。
3. 正规电商平台：如果您在电商平台上购买伊莱克斯产品，可以选择一些知名的、有良好口碑的电商平台，如天猫、京东等。这些平台通常有完善的维修服务和退换货政策，可以为您提供更好的购物体验。

无论您选择哪种渠道，都应该注意以下几点：

1. 确认渠道的正规性：在选择渠道时，一定要确认其是否为商家授权或正规渠道，避免遭遇假冒伪劣产品或不良服务。
2. 了解维修服务政策：在选择渠道之前，先了解伊莱克斯的维修服务政策