公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. 售前服务：为消费者提供产品咨询、选购建议、方案设计等服务，帮助消费者了解产品特点、性能及适用场景，从而选择至适合自己的产品。
2. 售中服务：在产品销售过程中，为消费者提供订单处理、物流配送、安装调试等服务，确保产品能够按时、安全地送达消费者手中，并顺利投入使用。
3. 维修服务：为消费者提供产品维修、保养、退换货等服务，解决消费者在使用过程中遇到的问题，保障消费者的权益。同时，三星还建立了完善的客户服务体系，通过线上线下的方式为消费者提供便捷、高效的服务支持。

二、三星冰箱服务理念如下：

1. 选择坚固的安装位置：服务单位必须选择坚固、不易受到振动、且足以承受机组重量的地方作为安装位置。同时，需要避开存在可燃性气体的地方，以防止发生火灾。
2. 高空作业安全：服务人员在二层以上建筑安装冰箱外机或进行移机操作时，必须使用足够强度的绳索系牢外机，防止机器高空滑落。
3. 工具材料防坠落：在高层施工时，应对建筑外使用的工具材料实行防坠落措施，以确保下方行人和物品的安全。
4. 室内外机安装要求：服务单位应保证室内外机安装牢固、稳定、可靠。室外机在一楼安装或沿街两侧建筑物安装时，安装支架底部高度应高于地面2.5米。
5. 电气安全检查：安装单位在安装完毕后，必须进行电气安全检查。电气接线必须符合国家安全标准，保证不漏电。这是为了防止电气故障引发的安全事故。
6. 电源安全隐患处理：服务人员在安装维修时发现用户的电源存在安全隐患，必须向用户提出并详实记录在保修卡上进行确认或采取一定的解决措施。这是为了确保用户用电安全，防止因电源问题导致的冰箱损坏或安全事故。