公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、科龙空调服务说明：

1. 精准用户画像

科龙在提供服务时，至先对用户进行深入的了解和画像。通过市场调研、用户访谈等手段，科龙深入了解用户的消费习惯、生活需求以及使用场景，从而为用户提供更加精准、个性化的产品和服务。

2. 先体验后购买

为了让用户更加放心地购买科龙产品，科龙推出了“先体验后购买”的服务模式。用户可以在购买前，先体验产品的功能和性能，确保产品符合自己的需求后再进行购买。

3. 定期回访维护

在购买产品后，科龙会定期对用户进行回访和维护。通过电话、短信、上门拜访等方式，了解产品的使用情况、用户的使用体验以及可能存在的问题，并及时为用户提供解决方案和维护服务。

4. 免费上门设计

对于需要安装的产品，科龙提供专业的免费上门设计服务。

5. 购买送货上门

在购买科龙产品后，科龙会提供送货上门的服务。用户无需亲自到商店或仓库提货，只需在家等待即可。

6. 安装质量保证

在安装过程中，科龙注重安装质量和细节。专业的安装团队经过严格的培训和考核，具备丰富的安装经验和技术水平。

二、科龙空调服务理念如下：

1. 专业的维修团队：科龙空调拥有专业的维修团队，他们具备丰富的维修经验和专业的技能，能够迅速定位并解决各种空调故障。无论是空调不启动、不制冷（热）、内机漏水、排水管坏、外机漏水等问题，都能得到及时有效的解决。
2. 全面的服务项目：科龙空调提供的服务项目非常全面，包括空调移机、维修、安装、加氟以及清洗保养等。用户可以根据自己的需求选择相应的服务项目，满足不同的使用场景和需求。
3. 24小时在线客服：科龙空调提供24小时在线客服服务，用户可以随时拨打客服热线电话进行咨询、报修或投诉。客服人员会耐心解答用户的问题，并及时安排维修人员上