公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、科龙空调服务说明：

1. 精准用户画像分析：科龙通过深入了解和分析用户的生活习惯、需求和偏好，为每个用户绘制出精准的用户画像。
2. 先体验后购买服务：为了让用户能够更放心地购买科龙的产品，科龙推出了“先体验后购买”服务。
3. 定期回访老用户：对于已经购买过科龙产品的用户，科龙会定期进行回访，了解产品的使用情况和用户的反馈。
4. 免费上门设计与安装：购买科龙产品的用户，可以享受免费上门设计与安装服务。
5. 购买送货上门服务：用户购买科龙产品后，可以享受送货上门服务。科龙的配送团队会按照约定的时间将产品准时送达用户手中，确保用户能够及时使用到产品。
6. 维修服务保障：科龙为用户提供全面的维修服务保障。如果产品在使用过程中出现问题，用户可以联系科龙的维修服务团队进行维修或更换。
7. 全程质量跟踪监控：为了确保产品的质量和服务的品质，科龙会对整个流程进行全程质量跟踪监控。
8. 个性化定制解决方案：针对不同用户的需求和场景，科龙提供个性化的定制解决方案。无论是产品的设计、功能还是服务流程，科龙都会根据用户的需求进行个性化调整，以满足用户的特定需求。

二、科龙空调服务理念如下：

一、免费维修服务

科龙产品承诺在质保期内，对于因产品本身质量问题导致的故障或损坏，提供免费的维修服务。用户只需将产品送至指定维修点或联系我们的上门服务，即可享受此项服务。

二、零配件更换

在质保期内，如因产品制造原因导致的零配件损坏或故障，我们将免费提供更换服务。零配件的更换将确保产品恢复到正常工作状态。

三、上门安装指导

对于需要安装的产品，科龙提供上门安装指导服务。我们的专业技术人员将确保产品的正确安装，以达到至佳的使用效果。

四、24小时客服热线

我们设有24小时客服