公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 费用透明：格力空调安装服务收费标准公开透明，用户可以在格力服务公众号上查询具体的收费标准，避免了安装过程中的隐形收费问题，保障了消费者的利益。
2. 安装标准化：格力空调安装服务遵循统一的安装标准和流程，安装师傅都经过专业培训，严格按照安装规范操作，确保安装质量和安全性。此外，格力还推出了空调标准化安装辅材包，以统一的辅材标准，进一步保障了安装质量。
3. 维修保障：格力空调安装服务提供一年的质保期，如果在质保期内出现安装质量问题，将提供免费维修或更换服务。此外，格力还提供专业的维修服务，解决用户在使用过程中遇到的问题。

二、格力空调服务理念如下：

1. 当用户的格力产品（如空调或空调）出现故障时，可以通过拨打格力的维修服务热线（例如，空调为，空调也是400开头的电话）进行故障申报。在申报时，用户需要提供产品的型号、购买日期以及详细的故障描述。
2. 在用户完成故障申报后，格力的客服人员会在24小时内与用户联系，确认故障情况，并安排相应的维修服务。
3. 客服人员会与用户商定维修时间，并为用户预约专业的维修师傅上门服务。在这个过程中，用户可以根据自己的时间安排选择至适合的维修时间。
4. 如果是现场维修，维修人员会在维修过程中，根据故障现象把控故障原因，并尽量减少更换零部件，以节省用户的费用。
5. 为了更好地帮助用户解决产品故障，格力的客服还提供技术支持服务，根据用户提供的产品型号和故障现象，提供专业的故障排查服务，准确判断出故障原因，以便更快更准确地解决故障问题。
6. 如果需要更换备件，客服会根据用户提供的产品型号，为用户推荐合适的备件，以便用户快速更换，解决产品故障。