公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 保修期内免费维修：自用户购买空调之日起计算，保修期限为12个月。在此期间，如果空调出现故障，用户可以联系美的维修服务中心，提供相关证明材料，维修服务人员会在24小时内响应，并尽快进行维修，包括更换配件和维修劳务费用。
2. 保修期外收费维修：当空调超出保修期后，若出现故障，用户同样可以联系美的维修服务中心。维修服务人员会根据故障情况及配件价格，向用户提供收费维修服务。用户可以根据自己的需求决定是否进行维修。
3. 终身免费维护：为了让用户更好地保养空调，美的空调还提供终身免费维护服务。用户只需在空调安装时填写相关信息，即可享受此项服务。维护内容包括定期清洗空调、更换空调滤网等。
4. 专业技术支持：美的维修服务中心拥有专业的技术人员，可以为用户提供技术咨询和解决方案，帮助用户解决使用空调时遇到的问题。

二、美的空调服务理念如下：

1. 保修政策：美的空调在购买之日起的三年内提供免费的保修服务，对购买过程中所遇到的维修问题提供专业的技术支持。
2. 保修范围：在保修期内，美的空调为客户提供问题鉴定及维修服务，包括产品自身设计及制造原因、非人为损坏引起的空调主机及附带产品问题，以及正常使用情况下因空调主机本身导致的软硬件运行问题。
3. 维修流程：若需要维修，可以拨打客服电话进行申请。客服人员会帮助客户排除故障，解决问题。工作人员在接到申请后的一个工作日内会安排工程师上门服务。如果故障不在保修范围内，美的空调将向客户提供有偿修理服务。