公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 技术研发与创新：TCL不断投入资金和资源进行技术研发和创新，以确保其空调产品在性能、效率、舒适度等方面都处于行业领先地位。
2. 高品质生产与检测：TCL在生产过程中严格把控产品质量，确保每一台出厂的空调都经过严格的质量检测。
3. 专业安装与培训：TCL非常重视空调的安装过程，因为安装质量直接影响到产品的使用效果和寿命。
4. 快速响应与维修服务：TCL建立了完善的维修服务体系，确保用户在使用过程中遇到问题时能够得到及时、有效的解决。
5. 用户反馈与改进：TCL非常重视用户的反馈和建议，通过设立用户反馈渠道和定期调查，收集用户对产品和服务的意见和建议。
6. 环保与可持续发展：随着环保意识的日益增强，TCL也积极响应这一趋势，推出了多款高效节能的空调产品。

二、TCL空调服务理念如下：

1. 全国24小时维修服务热线：TCL电器设有全国24小时维修服务热线，用户可以随时拨打热线电话进行咨询、报修或投诉。
2. 快速响应服务：对于燃气采暖热水炉产品，TCL电器承诺在市区内2小时响应，郊区4小时响应；对于其他产品，市区内24小时内、郊区48小时内提供快速及时的响应服务。
3. 免费电话指导设计安装方案服务：TCL电器为用户提供全系列产品的免费电话指导设计安装方案服务。用户可以在购买产品前咨询安装方案，确保产品能够顺利安装并达到至佳使用效果。
4. 免费定期回访服务：TCL电器定期对用户进行电话回访，了解产品使用情况和用户满意度。对于燃气采暖炉、热泵空调、太阳能空调等产品，TCL电器还提供免费定期上门回访服务，确保产品始终保持良好的运行状态。
5. 经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务：对于经正规渠道购买的TCL电器产品，按照国家三包规定执行服务。这意味着用户在产品出现质量问题时可以享受退换货、维修等权益保障。