公司名称：万家通电器维修中心

长虹空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、长虹空调服务说明：

1. 仪容仪表：工程师需要保持良好的仪容仪表，包括发型、面容、指甲等，以展示专业形象。
2. 服务态度：工程师需要保持亲和、礼貌的态度，与用户进行得体的沟通，尊重用户的意愿和需求。
3. 工作准备：工程师需要准备好工具箱和所需的材料，以便能够顺利完成工作。同时，要穿好鞋套，避免弄脏用户的家。
4. 工作安全：工程师需要注意工作安全，确保不会损坏用户的物品或设备。如果意外弄坏了用户的物品，需要照价赔偿。
5. 禁止行为：工程师不可以喝用户的水、抽用户的烟、收用户的礼物，更不可以在用户家吃饭。这些行为可能会给用户留下不好的印象，影响服务质量。
6. 服务质量：工程师需要确保服务质量，确保工作完成后设备能够正常运行。如果用户对服务不满意，需要继续上门服务直到用户满意为止。
7. 回访：在服务后的2小时内，工程师需要对用户进行回访，了解用户对服务的满意度和建议，以便不断改进服务质量。

二、长虹空调服务理念如下：

1. 全国联保：长虹的产品实行全国联保，无论用户身处何地，都能享受到同样的维修服务。这种全面的服务网络为用户提供了极大的便利，使得用户在遇到问题时能够迅速得到解决。
2. 专业团队：长虹拥有专业的维修服务团队，这些服务人员都经过严格的培训，具备丰富的专业知识和实践经验。他们能够快速准确地诊断问题，并提供有效的解决方案，确保用户的厨卫电器能够正常运行。
3. 快速响应：长虹注重用户体验，对于用户的报修请求，能够迅速做出响应。他们承诺在接到报修电话后，会尽快安排维修人员上门服务，以至短的时间解决用户的问题。
4. 个性化服务：长虹提供个性化的服务方案，根据用户的需求和实际情况，提供针对性的解决方案。他们不仅关注产品的维修，还注重用户的需求和反馈，不断优化产品和服务。
5. 贴心关怀：长虹的