公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. “我为用户”：这部分强调的是东芝中央空调始终以用户需求为中心，致力于提供满足用户需求和期望的产品和服务。东芝中央空调致力于通过创新、高质量和可靠的空调产品，为用户创造舒适、健康的生活环境。
2. “用户为我服务”：这部分则强调了用户在使用东芝中央空调产品的过程中，通过提供反馈、参与产品改进和推广等方式，为东芝中央空调的发展和完善做出贡献。用户的参与和建议有助于东芝中央空调更好地理解市场需求，不断改进产品，提升用户体验，从而为用户提供更好的产品和服务。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 180天只换不修服务：针对旗下的A3小体积燃气空调等多款中高端厨卫新品，东芝中央承诺在产品安装后的180天内，如果出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
2. 报修不停机，10天免费用：如果维修期间配件周转超过48小时，东芝中央会为用户提供配备的产品，供用户免费使用，以降低因产品故障对用户生活的影响。
3. 免费安检清洗服务：东芝中央还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气空调、壁挂炉安检，电空调、油烟机清洗，水质检测服务，以更好地守护用户。
4. 0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务：在今年的“美好生活超能造”活动中，东芝中央提供了包括0元改造、0元购机、0元安装等在内的升级版厨卫服务，更联手10名业界知名设计大咖开启“造家计划”，向前装定制服务延伸。
5. 以旧换新活动：使用东芝中央燃气空调达到或超过15年的老用户，可以通过线上平台进行报名，入选用户可以免费换新一台东芝中央小体积系列燃气空调A3W。