公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
方太服务说明：
一、严格遵循安全规范

所有参与高空作业的安装人员必须熟悉并遵守相关的安全规范。在任何时候，安全都是首要考虑的因素，不得以任何理由忽视或违反安全规定。

二、使用防滑鞋与安全带

在安装过程中，作业人员必须穿着符合安全标准的防滑鞋，并使用合格的安全带。安全带应正确系挂在固定点上，保持稳固可靠。

三、禁止酒后和夜间作业

严禁在饮酒后或夜间进行高空作业。酒后作业容易导致判断力下降，夜间作业则因能见度不足而增加安全风险。

四、检查安全装置的有效性

在进行高空作业前，必须对所使用的安全装置（如安全网、安全绳等）进行检查，确保其完整有效。对于损坏或失效的安全装置，必须立即更换。

五、避免电线附近工作

在靠近电线的地方进行高空作业时，务必保持安全距离，并避免使用金属工具触碰电线。如有必要，应事先通知电力部门，采取停电措施。

六、材料工具平稳放置

高空作业过程中，所有材料和工具必须平稳放置，避免掉落或滑动。对于易滑动的物品，应使用绳索或夹具进行固定。

七、恶劣天气暂停作业

在恶劣天气（如大风、暴雨、雷电等）条件下，应暂停高空作业。待天气状况好转，确保安全后方可恢复作业。

方太热水器维修服务政策如下：

1. 仪容仪表：服务工程师应穿着方太统一的工作服，保持干净、整洁。头发、胡子等应定期修剪，保持整洁。
2. 言谈举止：服务工程师在和用户交流时应该保持礼貌、友善的态度，使用文明用语，并且尽可能地耐心解答用户的问题。
3. 时间管理：服务工程师应该提前与用户约定好上门服务的时间，并在约定的时间内到达。如果因为特殊原因无法按时到达，应提前通知用户并解释原因。
4. 工具准备：服务工程师应该准备好所需的维修工具和材料，并确保