公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
能率服务说明：

1. 安装地点的选择：安装地点应该选择开阔、通风良好的地方，避免安装在封闭空间或靠近墙角、柜子等物体的位置。这样可以确保热水器的散热效果和空气流通性能。
2. 墙面条件：安装前要确保墙面坚实平整，不得存在开裂、渗水等问题。这样可以避免影响热水器的安装和使用效果。
3. 电源供电线路：安装时要确保电源供电线路符合安全要求，不可使用拼接线或私拉乱接，应采用专用电源。这是为了保障热水器的正常运行和用户的安全。
4. 室内外机安装位置：室内机离房顶距离不得小于1公分，以避免机器运行时与墙顶产生共振。室外机安装时要确保风扇出风口在50公分内，后部15公分之内无遮挡物，以保证外机正常运转。

能率热水器维修服务政策如下：

1. 严格遵守法律法规：作为企业公民，能率始终遵守国家和地区的法律法规，这是企业运营和提供服务的基石。
2. 高标准的服务质量：能率遵循严格的服务标准，包括准时上门、限时完成、一次就好等，确保服务的高效和专业性。
3. 增值服务：能率提供1+5成套增值服务，以满足用户个性化需求，提升服务体验。
4. 规范化的服务流程：能率有一套规范的服务流程，从接单到完成服务，每一个环节都有明确的操作标准和时间要求。
5. 纪律严明：在能率，从管理层到基层员工，都需要严格遵守公司的规章制度。
6. 员工培训和教育：能率重视员工的培训和教育，以确保他们具备提供优质服务所需的专业技能和知识。
7. 用户至上：尽管能率有严格的规定和流程，但所有规定的核心都是为用户提供更好的服务。
8. 持续改进：能率鼓励员工提出改进服务的建议，并会根据用户反馈和市场变化不断调整和完善服务规范和流程。