公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
格力服务说明：
一、热情接待，微笑服务

走进格力的客户服务中心，你会被这里温馨的氛围所吸引。每一位客服人员都以热情洋溢的微笑迎接每一位来访者，用真诚的态度去解答每一个问题。他们深知，每一个来访者都是格力的潜在客户，每一次交流都是展现品牌形象的机会。

二、专业解答，贴心服务

除了热情的态度，格力的客服人员还具备丰富的专业知识和经验。无论客户遇到的是产品咨询、安装问题还是维修服务，他们都能迅速给出专业的解答和建议。在解决问题的过程中，他们还会根据客户的需求和实际情况，提供个性化的解决方案，确保客户得到至满意的服务。

三、耐心倾听，真诚沟通

格力的客服人员非常注重与客户的沟通。在与客户交流时，他们会耐心倾听客户的需求和意见，用心去理解客户的每一个诉求。同时，他们也会用真诚的语言和态度去回应客户，让客户感受到格力的关心和重视。

四、主动跟进，周到服务

在格力，客户服务不仅仅是解决问题，更是建立长期信任关系的过程。因此，格力的客服人员会在问题解决后主动跟进，了解客户的满意度和需求变化，确保客户在使用过程中始终得到周到的服务。

格力空调维修服务政策如下：

1. 预约时间：务必准时到达，若有延误，需及时通知用户并道歉。
2. 仪容仪表：服务人员应穿着整洁，保持良好的仪容仪表，展现专业形象。
3. 工具准备：服务前应准备好所需的工具和设备，确保能够顺利完成服务工作。
4. 沟通清晰：与用户进行沟通时，使用简单易懂的语言，确保用户明白并同意服务内容和费用。
5. 服务态度：服务人员应保持友好、耐心的态度，对用户的问题和需求给予积极回应。
6. 保护用户物品：在服务过程中，应注意保护用户的物品，避免造成损坏。
7. 遵循流程规范：遵循格力上门服务的流程规范，确保服务质量