公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率服务说明：


1. 店面外观：所有能率电器连锁店的外墙和门面必须使用能率电器的统一标识。这个标识应按照标准规定的布局和颜色进行布置，确保清晰可见，不得模糊、破损或变形。此外，连锁店的陈列橱窗应整洁美观，展示产品的数量和布局必须符合能率电器的设计标准。门店的玻璃、地面和墙面也需要定期清洁，以保持整洁的外观。
2. 店面内部布局：店内的布局和陈列也需要遵循能率电器的统一标准。例如，产品展示区、咨询区、维修服务区等应有明确的划分，方便消费者进行购物和咨询。同时，店内的照明、色彩搭配等也需要符合能率电器的设计要求，以营造出舒适、温馨的购物环境。
3. 员工形象：能率电器对连锁店的员工形象也有明确的要求。员工必须着装整齐，穿着能率电器统一的工作服或制服，且服装必须干净、整洁、色彩搭配协调。员工在工作时间内还必须佩戴工作牌，以方便消费者识别。此外，员工的仪容仪表也需要整洁端庄，不得有长发遮挡面部，不得有明显的刻字或图案的纹身。男性员工要剪短发，女性员工要收拢头发。员工禁止戴大件首饰，如项链、手镯等，只可戴简单的耳环。

二、能率热水器服务理念：

1. 售前服务：能率团队会为客户提供详细的产品信息，解答客户的问题，并根据客户的需求推荐合适的产品。
2. 售中服务：能率团队会确保客户订单的准确性，提供快速安全的物流配送，并安排专业人员为客户安装和调试产品。
3. 维修服务：能率团队会为客户提供全面的产品维修服务，并处理客户的退换货和投诉问题。

此外，能率集团还提供一些特殊服务，例如：

1. 能率客服维保团队：这个团队负责能率置业业主的日常维修保养工作，他们会满足业主的每个需求，秉持着“想业主之所想，急业主之所急”的准则。
2. 能率清洁专业服务：由经验丰富的专业人员组成，具有专业知识和技能，能够应对各种复