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博世冰箱维修咨询服务电话号码多少 严格服务标准

发布时间:2024年04月21日

详细说明

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世冰箱服务说明:

1. 服务内容:在协议期及服务限额内,博世将提供上门、检测、配件、维修、拉修服务,不限次数,直至修好或赔付为止。
2. 服务限额:延保服务的限额以具体延保产品为准,超过限额部分博世将不予维修或赔付。用户在购买延保服务时,需要了解清楚具体的服务限额,以便在需要时能够得到充分的保障。
3. 维修与赔付:如果产品在履约期内出现性能故障,且因无备件等原因无法维修,博世将按照厂家收费标准赔偿故障问题的备件费和维修费。对于冰箱整机延长至6年的产品,如果进入履约期后*次维修即无法修复,博世将按照整机价值(以用户提供的原购机发票金额为准)乘以折旧率给予现金赔偿。折旧率从第四至第六年为40%,之后每年递减10%,第十年按照10%计算。需要注意的是,超过保额部分博世将不予赔付,且自赔偿之日起延保服务即终止。如果履约期内产品多次维修后进行赔付,多次维修费用将计入保额内,并按照整机价值乘以折旧率进行现金赔付。同样,多次维修费用和现金赔偿金额累计超过保额部分将不予赔付,且自赔偿之日起延保服务即终止。

二、博世冰箱服务理念如下:

1. 售前咨询:博世提供详尽的产品信息和咨询,帮助消费者选择*适合自己需求的产品。无论是通过博世厂家网、实体店,还是通过电话、在线客服等方式,博世都会尽力解答消费者的疑问。
2. 安装与调试:对于需要安装和调试的博世产品,如冰箱、冰箱等,博世厂家服务团队会提供专业的安装和调试服务。博世确保产品正确安装并运行良好,以满足消费者的需求。
3. 维修服务:如果博世产品在使用过程中出现任何问题,消费者可以通过博世厂家服务渠道获得及时的支持和维修。博世提供全国范围内的维修服务网络,覆盖大部分城市和地区。
4. 在线支持:博世厂家服务还包括在线支持,如在线教程、常见问题解答(FAQ)、在线论坛等,方便消费者随时获取帮助

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