公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 整机保修年限：日立空调整机保修年限为3年。这意味着在购买日立空调后的3年内，如果空调出现非人为因素导致的故障或损坏，可以享受免费维修或更换的服务。
2. 主要零部件保修年限：日立空调的主要零部件，如压缩机，保修年限为6年。在这6年内，如果压缩机出现非人为因素导致的故障或损坏，也可以享受免费维修或更换的服务。
3. 安全使用寿命期：日立空调的安全使用寿命期为6年。这意味着在空调使用过程中，如果因为产品质量问题导致的安全事故，日立将承担相应的责任。

此外，日立空调的保修政策还有一些特别说明：

1. 空调首次安装时，除随机配备的材料外，如果需要增加材料（如加长连接管、支架等），需要收取额外费用。具体费用可以参考产品安装材料收费标准。
2. 在以下情况下，不属于免费服务范围，可能需要收费修理：无法出示产品三包凭证；三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改；消费者因使用、维护、保管不当造成损坏；未经日立许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；超过三包有效期，经修复仍可继续使用；因不可抗拒力造成损坏；非预约维修部拆动造成损坏。

二、日立空调服务理念如下：

1. 产品咨询与购买：用户可以通过日立厂家网站、厂家微信公众号、厂家APP等渠道了解日立产品的性能、特点、价格等信息，并在线购买。同时，日立还提供线下门店导购服务，方便用户到店选购。

2. 安装与维修：日立厂家服务提供产品安装、维修、保养等服务。用户可以通过厂家服务热线、在线客服等方式预约服务，日立会派遣专业的维修人员上门服务，确保用户能够安心使用日立产品。

3. 在线客服与热线：日立厂家服务设有在线客服和24小时维修热线，用户可以随时联系客服，咨询产品使用问题、了解维修服务政策等。客服人员会提供专业的解答